诚渡电商客服
获取方案
19年
客服服务实践
20+
垂直行业覆盖
12年
电商客服管理体系
4k
靠谱服务标准
01 / SERVICE SYSTEM
两大服务体系让客服更有价值
一边用专业团队承接服务，一边用AI工具提升效率， 帮助企业把客服从
被动应答变为客户体验和业务创新的一部分。
专业协作 · 用心守护 · 稳定交付
电商客服丨提效工具
AI赋能，让客服回复更及时电商客服丨提效工具
AI赋能，让客服回复更及时电商客服丨外包服务
专业团队，让电商老板更省心电商客服丨外包服务
专业团队，让电商老板更省心01
02
把AI工具带进一线客服场景，减少重复工作、提升响应效率，并让知识、话术和优秀服务经验持续沉淀复用。
通过19年客服团队、12年成熟电商客服管理体系和灵活人员配置，帮助企业建立稳定、高效、柔性的客户联络能力。
提升响应与处理效率
降低招聘培训成本
沉淀知识与话术
灵活应对大促波动
让优秀经验持续复用
提升体验、转化与复购
02 / RELIABLE STANDARD
4K标准把靠谱做成系统
“靠谱”不是一句包装。诚渡从文化、专业、组织和技术四个方面建立落地系统， 让服务态度、交付能力和保障机制都有依据。。
以诚待人、实诚做事，认真理解需求，遇到问题及时说明。
成熟组织系统支持团队稳交付、快反应，让听得见炮声的一线直接决策。
19年客服实践、覆盖20余个垂直行业，以知识库与标准流程快速理解业务。
以高标准运维、AI技术和信息安全能力，保障客服系统稳定运行。
Cultural Reliability
文化靠谱Organizational Reliability
组织靠谱Professional Reliability
专业靠谱Cultural Reliability
技术靠谱K1
K3
K2
K4
不隐瞒、不推诿
团队稳定、共同成长
上手快、缩短爬坡周期
超过50人的AI核心技术团队
不套路、不敷衍
一线有权、激励有效
经验深、覆盖广
以99.99%系统可用性为目标
淘宝六运营服务商
XXXX电商代理运营公司
XXXX公司成立于2011年，专注提供以品牌电子商务为核心的全链路一站式商业解决方案，服务包含电商运营、电商推广、数据服务、电商直播、内容营销、客服服务六大内容。拥有300多名资深营销运营及优秀数据分析、AI技术应用专家团队，公司总部位于广州珠江CBD天德广场，且在广州同和、江西新余均设有分部。
服务行业覆盖大服饰、大快消、大健康等，秉持“助力品牌更健康、可持续的生意增长”的目标，与时俱进，以精细化运营为核心抓手，帮助品牌解决全周期电商生意痛点，拓展电商战略需求，稳健提升品牌力。
CASE
技术过硬-案例服人
家居类目-淘宝推广
女装类目-转化率暴增
鞋帽箱包类目-引流
【家具类目】巧用承接款推广引爆淘 客周期销量
接手前:
接手前产品自身具备行业竞争优势，供货充足，产品拍摄和新品研发能力强，店主期待跟火蝠合作可以将店铺推上─个新的高度。
优化直通车词条，高溢价投放增加新品数据维度快速上分，中后期广泛匹配让曝光量扩大。
接手后:
如何做一个转化率暴增的详情页 抓住流量店铺提升月销额
接手前:
接手前店铺产品价格布局不合理,客户定位也不准确,页面布局杂乱。
结合产品特点进行人群分析，通过货品规划、页面优化、服务水平提升、SEO优化、同行监控、评价维护等提高转化率；优化无线端重要流量渠道入口，提高免费流量输入。
接手后:
做好产品内容营销 轻松引进自然流量,换发店铺新生机
接手前:
刚接手的时候是在10月上旬，店铺月销售5万，有一定基础。
分析行业和自身店铺数据，了解产品的优势以及操作时间节点。对产品规划进行了一定调整，直通车推广方向上进行了大幅度调整，对产品内页进行优化重新挖掘卖点。11月份销售额13W
接手后:
官方后台真实数据，成功经验帮您解决后顾之忧
SERVICE
新闻-动态
关注电商行业新动态
当下网络购物已成为主要的零售渠道之一，电子商务行业发展日趋成熟，进入转型升级阶段。与此同时，火蝠电商作为一家面向全球优质消费品牌的电子商务综合服务商，凭借丰富的精细化运营管理经验以及在代运营领域的持续投入，赢得了众多品牌商的青睐。近日，火蝠电商与其运营的店铺林氏桂圆肉一起接受天下网商和阿里妈妈万堂书院的专题采访，就这家店铺深挖其成功方法论，不仅在于抓住早期的流量红利借势而起，更在于火蝠电商根...
2022-10-26
后疫情时代下，相比疫情暴发初期的2020年，中国经济恢复朝着良好的发展态势，各行业复苏迎来曙光，淘系服饰销售规模增势稳健，消费者对于服饰的需求也开始回暖。根据淘宝发布的数据显示，95后已经成为淘宝上较大的用户群体，Z世代消费需求呈爆发趋势，年轻消费者正在带领圈层文化兴起，尤其多元品类供给吸引着各类“潮流先锋”，进而助推小众圈层文化逐步走向大众。同时，在生活环境、消费理念的多重影响下，消费者的...
2022-10-26
后疫情时代下，相比疫情暴发初期的2020年，中国经济恢复朝着良好的发展态势，各行业复苏迎来曙光，淘系服饰销售规模增势稳健，消费者对于服饰的需求也开始回暖。根据淘宝发布的数据显示，95后已经成为淘宝上较大的用户群体，Z世代消费需求呈爆发趋势，年轻消费者正在带领圈层文化兴起，尤其多元品类供给吸引着各类“潮流先锋”，进而助推小众圈层文化逐步走向大众。同时，在生活环境、消费理念的多重影响下，消费者的...
2022-10-26
请填写右边内容，我们会在24小时以内与您联系
免费诊断
店铺所在平台
店铺所在网址
*
想要了解的服务
您的姓名
*
您的电话
*
地区
*
提交
资源渠道一应俱全
—站式电商服务平台
专业团队创造专业价值
数家分部专注行业多年
|
|